Política de Devoluciones y Cambios

En Multimarcas Perfumes, queremos que estés completamente satisfecho con tu fragancia; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días tras la compra.

Return Process

• 1.
  Verificar el estado del producto

  Asegúrate de que el perfume no haya sido abierto y conserve su celofán original, etiquetas y empaque sin daños.

• 2.
  Solicitar la devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 3.
  Envío del paquete

  Una vez aprobada la solicitud, imprime la etiqueta de retorno y entrega el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Tras recibir e inspeccionar el producto, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.